Kassa van Valhally
Valhally Betalen
Twaalf betaalmethoden, van Visa en Apple Pay tot Bitcoin en Tether, met euro als interne valuta. Hieronder lees je hoe storten en opnemen werkt, wanneer Valhally je identiteit controleert en welke kosten en limieten in de voorwaarden staan.
01Methoden
Kaarten, wallets en zes munten
Onderaan elke pagina van valhally.com staan de logo's van de methoden die je in de kassa terugvindt. Daarboven zit een balk voor de Official iOS App, daaronder de logo's van F1, de ATP Tour, UEFA en UFC, het 18+-teken bij Responsible Gambling en een badge voor de beveiligde verbinding.
| Groep | Methoden |
|---|---|
| Kaarten | Visa, Mastercard |
| E-wallet | Skrill |
| Mobiel | Apple Pay, Google Pay |
| Bank en app | Revolut |
| Crypto | Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Tether, Tron, Dogecoin |
iDEAL staat niet tussen de logo's. Wie in Nederland gewend is aan betalen via de eigen bank, kiest bij Valhally dus voor een kaart, Revolut, Apple Pay of Google Pay. Zakelijke creditcards worden niet geaccepteerd en een kaart moet uitgegeven zijn in een land waar Valhally actief is. Welke netwerken bij de cryptomunten horen, lees je pas af in de kassa.
02Storten
Geld op je account zetten
Pas na het inloggen kun je de kassa openen. Daar kies je een methode en zie je meteen het minimum en maximum dat voor die methode geldt, want vaste bedragen voor alle methoden samen noemt Valhally niet. Je account staat in euro. Bij betalen in een vreemde munt betaal je soms wat meer door de wisselkoers. Een wissel tussen gewone valuta en crypto biedt Valhally niet aan.
- Gebruik alleen een methode op je eigen naam. Betaal je met andermans kaart of wallet, dan vervalt je winst en krijgt de rekeninghouder het geld terug.
- Iedere storting moet je minstens een keer inzetten voordat je hem opneemt. Doe je dat niet, dan mag Valhally verwerkingskosten rekenen.
- Heb je een promocode, vul die dan in bij het registreren of op de pagina Free Money met de knop Activate Promocode.
- Na je eerste storting gaan de 10 free spins voor de app op je beginscherm en het Wheel of Gods voor je open.
03Opnemen
Hoe snel je winst binnen is
Valhally verwerkt een opname binnen drie werkdagen. Hoe lang je bank of wallet er daarna over doet, valt daarbuiten. Voor VIP-leden gelden streeftijden die per niveau korter worden, van 24 uur tot 1 uur. Het zijn richttijden, geen garantie.
| Niveaus | Maximale opname |
|---|---|
| Bronze 1 tot en met Bronze 4 | €7.000 |
| Silver 1 en Silver 2 | €8.000 |
| Silver 3 en Silver 4 | €9.000 |
| Gold 1 tot en met Gold 4 | €10.000 tot €16.000 |
| Platinum 1 tot en met Platinum 4 | €20.000 tot €26.000 |
| Obsidian | €30.000 |
Over welke periode de limiet geldt, staat er niet bij. De voorwaarden spreken over limieten per dag, week en maand. Win je meer dan de maandlimiet, dan betaalt Valhally het bedrag in maandelijkse delen uit tot alles binnen is. Een bankoverschrijving is ook mogelijk als route voor een opname, waarbij een tussenbank kosten kan rekenen.
Doe je een opnameverzoek terwijl je nog een bonus vrijspeelt, dan vervalt die bonus met de winst die je ermee hebt gemaakt. Rond het vrijspelen dus eerst af, of zet de bonus bewust stop.
04Verificatie
Wanneer Valhally je papieren vraagt
Een volledige controle van je identiteit is verplicht bij elke opname, ongeacht het bedrag. Ook als je in totaal meer dan €2.000 hebt gestort of als een transactie verdacht lijkt, vraagt Valhally om documenten. Het casino mag daarnaast op elk moment om stukken vragen en kan je bellen op het nummer in je profiel.
Een geldig identiteitsbewijs met foto (beide zijden als dat van toepassing is.
Een selfie waarop je dat identiteitsbewijs vasthoudt.
Een adresbewijs: bijvoorbeeld een bankafschrift of een energierekening.
Soms ook bewijs van de betaalmethode die je gebruikt hebt.
De naam moet overeenkomen met je account, je leeftijd moet minimaal 18 zijn en documenten mogen de komende drie maanden niet verlopen. Zijn je papieren in bijvoorbeeld Cyrillisch of Arabisch schrift, dan kan een videogesprek nodig zijn. Lever je de gevraagde stukken niet binnen 14 dagen aan, dan kan winst vervallen. Wordt een controle afgekeurd, dan maakt Valhally een ticket aan en krijg je het nummer met de reden per mail.
05Kosten
Kosten, terugboekingen en slapende accounts
| Onderwerp | Regel |
|---|---|
| Kosten per transactie | Niet vermeld, de betaaldienst kan wel kosten rekenen |
| Inactief account | €10 per maand als je 12 maanden niet hebt ingelogd, of het restsaldo als dat lager is |
| Terugbetaling storting | Aanvragen binnen 5 werkdagen, alleen bij dubbele boeking of technische fout |
| Afhandeling terugbetaling | Binnen 10 werkdagen na goedkeuring |
| Chargeback | Saldo kan worden ingehouden en het account gesloten |
| Verkeerd bijgeschreven geld | Blijft van het casino, ook als het al is opgenomen |
Stortingen zijn in principe definitief. Valhally mag een account ook zonder opgaaf van reden sluiten en geeft dan het echte saldo terug, min eventuele opnamekosten. Een klacht over een betaling moet binnen een jaar binnen zijn.
Kan ik bij Valhally met iDEAL betalen?
Van de twaalf methoden is geen enkele iDEAL. Je kunt kiezen uit Mastercard, Visa, Apple Pay, Skrill, Revolut, Google Pay en zes cryptomunten.
Hoe lang duurt een uitbetaling bij Valhally?
Valhally verwerkt een opname binnen drie werkdagen, waarna je bank of wallet nog tijd nodig heeft. VIP-leden hebben streeftijden van 24 uur tot 1 uur.
Wanneer moet ik mijn identiteit laten controleren?
Bij elke opname, als je in totaal meer dan €2.000 hebt gestort en bij een verdachte transactie. Je stuurt een identiteitsbewijs, een selfie met dat bewijs en een adresbewijs.
Rekent Valhally kosten?
Voor gewone stortingen en opnames noemt Valhally geen kosten. Wel kost een account €10 per maand als je 12 maanden niet inlogt, en een storting die je niet een keer hebt ingezet kan verwerkingskosten opleveren.
Kies in de kassa de methode die je al gebruikt, de limieten zie je direct.